Leia as histórias de sucesso de nossos clientes e seus chatbots aqui. Experiências reais e respostas extremamente satisfeitas. Inspire-se nas histórias deles e descubra o que nosso WhatsApp Chatbot também pode fazer pela sua empresa.
Chatbot do WhatsApp para atendimento ao cliente- Erdee Media BV é um cliente satisfeito da Watermelon há quase dois anos. Recentemente eles redesenharam seu chatbot para lançá-lo no WhatsApp. Eles comunicaram e celebraram esta ocasião com toda a organização.
Como bloquear WhatsApp com senha
Um chatbot como canal de comunicação adicional – A ideia de implementar um chatbot surgiu como um canal de comunicação adicional para o seu público-alvo que também trabalha em horário comercial. Muitos dos seus assinantes são mais velhos, mas sentiram que era essencial poder ajudar sempre o grupo-alvo mais jovem.
Eles decidiram criar um chatbot que pudesse reportar qualquer dúvida ou problema diretamente ao departamento onde Nadine e Marc trabalham, para que pudessem resolver o problema imediatamente. Inicialmente, o chatbot era voltado principalmente para assinantes, mas posteriormente foi adicionado um fluxo relacionado à entrega.
O número de conversas não para de crescer e o chatbot rende cada vez mais. Agora o principal objetivo é aumentar ainda mais o número de conversas no WhatsApp. Hoje recebemos cerca de 900 ligações por mês, sendo mais de um terço via WhatsApp e o restante pelo widget do site .
Metade das conversas são tratadas pelo chatbot Julia sem a intervenção de um funcionário humano e mais da metade das conversas ocorrem fora do horário comercial. Isso reduz o tráfego de e-mail e libera tempo para outras coisas. É difícil dizer exatamente quanto tempo isso levará, pois o tempo é facilmente preenchido, mas estima-se que seja cerca de uma hora por dia, por pessoa!