Se suas mensagens forem relevantes para seus destinatários e eles ainda conseguirem descontos ou acesso a ofertas exclusivas de vez em quando, eles vão querer ouvir você (música para os ouvidos de um profissional de marketing).
CHATGURU: Descubra como captar leads pelo WhatsApp de forma simples
Dessa forma, você a) economiza custos, b) evita clientes irritantes eb) constrói relacionamentos próximos e pessoais com os clientes.
Use sua janela de 24 horas para coletar informações – Existem canais push suficientes neste mundo. Um grande benefício do WhatsApp Business é que você pode ter conversas bidirecionais com os clientes.
Mas isso não significa que você precise realmente usar recursos preciosos para responder às conversas. Você pode automatizar tudo isso (com Charles Journeys ).
De qualquer maneira, se você estiver enviando uma campanha de marketing no WhatsApp, a “conversa de marketing” pela qual você já pagou cobre tudo o que você disser em 24 horas. Aproveite esta janela de 24 horas.
Recomendamos usar esse tempo (ou a própria campanha) para saber mais sobre seus clientes. Como? Faça perguntas usando botões como frases de chamariz e armazene as respostas automaticamente.
Recurso Charles Journeys para automação do WhatsApp – Você pode automatizar conversas do WhatsApp e armazenar respostas em Charles Journeys.